Efficient Consumer Response (ECR), die effiziente Reaktion auf die Kundennachfrage ist eine Strategie, bei der Hersteller und Handel eng zusammenarbeiten, um dem Endverbraucher einen höheren Nutzen zukommen zu lassen. Efficient Consumer Response ist dabei als ganzheitlicher Prozess zu sehen, der erfolgreiche Elemente anderer Techniken in sich vereint.
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Diese Arbeit verschafft einen Überblick über die theoretischen Grundlagen sowie die vielfältigen Anwendungen von Efficient Consumer Response. Dabei wird besonderes Augenmerk auf den Stand der Umsetzung bisher bekannter Techniken, auf die Entwicklung neuer Techniken, wie auch auf Lösungsmodelle zu auftretenden Problemen gerichtet. Beispiele illustrieren, was in der Praxis unter Efficient Consumer Response-Konzepten verstanden wird.
Unter diesem Blickwinkel wird auf alle Faktoren des Efficient Consumer Response-Konzepts eingegangen, wobei auch kritische Punkte beleuchtet werden. |
